Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Jak kontrolerzy biletów traktują dzieci? Są pewne zastrzeżenia

Justyna Wojciechowska-Narloch
Na problem niewłaściwych kontroli biletów wśród Dzieci uwagę Rzecznikowi Praw Dziecka zwrócili ich rodzice
Na problem niewłaściwych kontroli biletów wśród Dzieci uwagę Rzecznikowi Praw Dziecka zwrócili ich rodzice Sławomir Kowalski
Nieuprzejmość, zastraszanie i nastawienie wyłącznie na nałożenie kary - takie zarzuty wobec kontrolerów mają rodzice. Wspiera ich Marek Michalak.

Rzecznik Praw Dziecka wystąpił niedawno do prezydentów miast, burmistrzów i wójtów w sprawie kontroli biletów u małoletnich.

Zrobił to po skargach rodziców, którzy podnoszą kwestię nieuprzejmości kontrolerów wobec dzieci, zastraszania i tworzenia atmosfery potęgującej u nich stres, przetrzymywania dzieci w pojazdach ponad miarę, co powoduje niemożność ich opuszczenia na docelowym przystanku.

Dziesięć skarg

W Toruniu od grudnia ubiegłego roku kontrolą biletów na zlecenie miasta zajmuje się spółka Serinus. Do tej pory do magistratu wpłynęło 10 skarg dotyczących samych kontroli bądź niewłaściwego zachowania kontrolerów. W trzech przypadkach chodziło o osoby nieletnie.

Zobacz także: Remigiusz Baczyński porwany? NOWE INFORMACJE

Czytaj dalej - kliknij poniżej:

- W głównej mierze dotyczyły one niegrzecznego zwracania się do pasażerów, braku identyfikatora, zbyt wczesnego rozpoczęcia kontroli, niewłaściwej blokady kasownika, wybiórczej kontroli, nieznajomości przepisów, przekroczenia uprawnień przez kontrolera lub przeprowadzenia kontroli niezgodnie z obowiązującymi zasadami - wylicza Marcin Kowallek, dyrektor Wydziału Gospodarki Komunalnej UMT. - Przeprowadzone postępowania wyjaśniające w sześciu przypadkach nie potwierdziły zarzutów zgłoszonych przez pasażerów - w tym dotyczących nieletnich. Natomiast w trzech stwierdzono naruszenie zasad kontroli biletów, co skutkowało ukaraniem spółki kontrolującej karami wynikającymi z umowy.

Obecnie jedno z postępowań wyjaśniających jest w toku. Kontrolerzy zostali poinstruowani na temat właściwego zachowania.

Do końca czerwca przeprowadzono w sumie ponad 52 tys. kontroli w toruńskich autobusach i tramwajach. W ponad 8 tys. przypadków skończyły się one karą. Ta wynosi równowartość biletu miesięcznego na wszystkie linie, czyli 160 zł. Co ważne, w przypadku zapłacenia kary do siódmego dnia od momentu wystawienia wezwania jej wysokość maleje i wynosi 89,2 zł.

Potrzebny egzamin

Zobacz także: Policjant zatrzymany za jazdę po pijanemu

Czytaj dalej - kliknij poniżej:

- Dzieci w każdej sytuacji powinny być traktowane w sposób wyrozumiały, tak aby działania kontrolne niosły ze sobą walor edukacyjny oraz nie wywoływały negatywnych skutków w psychice małoletnich oraz nie przyczyniały się u nich do braku zaufania do dorosłych. Szczególną wrażliwością kontrolujący powinni wykazywać się w stosunku do dzieci z niepełnosprawnościami - apeluje Rzecznik Praw Dziecka w wystąpieniu do prezydentów burmistrzów oraz wójtów.

Jak informuje Marcin Kowallek, spółka Serinus - zgodnie z umową zawartą z urzędem miasta - musi zapewnić co najmniej 16 kontrolerów. Za dobór kadry odpowiada zatrudniająca ich firma. Jednak zanim wyruszą oni do pracy w autobusach i tramwajach, muszą zdać egzamin kwalifikacyjny przeprowadzany przez pracownika magistratu.

Zmiany na starówce - to trzeba wiedzieć

Dziś wielkie zmiany na terenie starówki. Chodzi o wprowadzenie strefy zamieszkania. Szczegóły na kolejnych stronach.

Rewolucja na starówce w Toruniu jest już faktem. Co trzeba wiedzieć?

Czytaj dalej - kliknij poniżej:

- Kontrolerzy przeszkoleni są też z zakresu przeprowadzania kontroli małoletnich - dodaje Marcin Kowallek. - Z informacji przekazanych nam przez spółkę Serinus wynika, że w trosce o jakość usług, na bieżąco prowadzone są rozmowy z jej pracownikami dotyczące poprawnego wykonywania czynności służbowych.

Dyrektor zapewnia też, że po uzyskaniu stanowiska Rzecznika Praw Dziecka w kwestii kontroli biletów wśród małoletnich, zostanie ono przekazane spółce Serinus. Ta będzie musiała je uwzględnić w swojej pracy.

Zobacz także:

NowosciTorun

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Materiał oryginalny: Jak kontrolerzy biletów traktują dzieci? Są pewne zastrzeżenia - Nowości Dziennik Toruński